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공구 마감일 밤에 몇 시간씩 붙잡고 계신 분이 많습니다. 그런데 일이 많아서가 아니라 순서가 없어서 오래 걸리는 경우가 대부분입니다. 같은 목록을 몇 번씩 다시 보게 되기 때문입니다.
아래는 확인 순서입니다. 처리 시간은 주문 수와 취소·부분 입금 같은 예외에 따라 달라지므로 실제 소요시간을 따로 기록하세요.

1단계. 주문을 한 곳으로 모읍니다
댓글, 디엠, 폼, 스토어에 흩어진 주문을 한 표로 붙여넣기만 합니다. 이 단계에서는 정리하지 않습니다. 옮겨 적지도 않습니다. 그냥 모읍니다.
이름 정리나 수량 확인을 함께 진행하면 원본 수집과 검토 상태를 구분하기 어려워질 수 있습니다. 모으는 일과 판단하는 일을 섞지 마세요.
2단계. 중복부터 걷어냅니다
같은 손님이 두 경로로 주문한 경우를 먼저 처리합니다. 이름 + 연락처 뒤 네 자리는 후보를 찾는 참고값입니다. 원본 주문번호·메시지와 추가 구매 의사를 확인한 뒤 중복 가져오기와 별도 주문을 구분합니다. 착한 손님일수록 “혹시 못 보셨을까 봐” 하고 댓글과 디엠을 둘 다 남깁니다.
중복을 나중에 잡으면 이미 포장까지 두 번 하게 됩니다.
3단계. 이름과 금액이 모두 맞는 대조 후보를 검토합니다
입금 목록과 주문 목록을 대조할 때, 둘 다 일치하는 건을 먼저 후보로 모읍니다. 주문번호·입금 시점·확인된 입금자 정보로 한 거래에만 대응하는지 확인한 뒤 확정합니다. 같은 이름·같은 금액이 여러 건이면 자동 확정하지 않습니다.
4단계. 남은 것만 봅니다
이제 남은 건 이름이 다르거나 금액이 안 맞는 것들입니다. 여기서만 판단하면 됩니다.
- 금액이 유일하게 일치해도 후보일 뿐입니다. 주문번호·입금 시점·고객 확인으로 확정합니다
- 같은 금액이 여러 건이면 추측하지 말고 물어보는 편이 빠릅니다
- 확인된 건은 입금자명 칸에 적어둡니다. 다음 회차에는 후보를 좁히는 참고정보로 쓰고 거래별로 다시 확인합니다
5단계. 확인 필요한 건만 따로 모읍니다
미입금, 금액 부족, 취소 요청을 한 곳에 모아 둡니다. 줄을 지우지 마세요. 지우면 나중에 “총액이 왜 다르지”를 처음부터 다시 계산하게 됩니다. 비고에 표시만 하면 됩니다.
발송 전에 합계 두 개를 맞춥니다
가상 예시로 청구액 20,000원 주문 두 건과 30,000원 주문 한 건이 있습니다. 20,000원 입금 하나는 주문번호·고객 확인 후 한 주문에만 배정하고, 10,000원+20,000원 부분 입금은 확인 후 30,000원 주문에 배정합니다. 별도 미확인 입금 7,000원은 남깁니다.
입금 합계 57,000 = 배정 50,000 + 미확인 7,000, 청구액 합계 70,000 = 배정 50,000 + 미수 20,000이 맞아야 합니다. 중복 가져오기·취소·보류를 제외한 발송 수량도 별도로 확인합니다. 합계가 맞는 것만으로 개별 배정이 옳다는 뜻은 아니므로 확인 근거를 유지하세요.
6단계. 발송 순서를 정합니다
수령 희망일이 있으면 그 순서로, 없으면 주문 순서로 정렬합니다. 명절이나 예약 판매라면 수령일 정렬만으로 그날 만들 양이 바로 나옵니다.
왜 오래 걸렸는지
대부분의 시간은 작업이 아니라 같은 목록을 다시 보는 데 쓰입니다. 확정된 건을 빼두지 않으면 매번 전체를 훑게 되고, 그때마다 처음부터 다시 판단하게 됩니다.
확정한 것은 시야에서 치우고, 남은 것만 보세요. 그게 순서의 전부입니다.
손으로 하기 번거로우시면
2단계와 3단계는 자동으로 처리할 수 있습니다. 주문 취합은 여러 채널을 붙여넣으면 중복을 표시해 주고, 입금 대조는 이름·금액 기준 후보를 분류하는 데 도움을 줍니다. 후보를 확정하는 절차와 취소·부분 입금 검토는 별도로 필요합니다. 설치나 가입 없이 브라우저에서 바로 쓰고, 입력 전 개인정보 처리 안내와 전송 범위를 확인하세요.
정리
모으기 → 중복 제거 → 확정 → 남은 것만 → 보류 모으기 → 발송 정렬. 확정 근거와 보류 사유를 남기면 같은 목록을 반복해서 확인하는 일을 줄일 수 있습니다.
다음 공구를 준비한다면: 공동구매 모집글 쓰는 법 – 댓글 주문이 깔끔하게 들어오는 안내문 양식
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댓글 주문을 아직 손으로 옮기고 계신가요?
이 글에 적은 정리 과정을 대신 해주는 도구를 만들어 운영하고 있습니다. 밴드 댓글을 주문표로 바꾸고, 입금자명 대조까지 한 화면에서 합니다. 지금 사장님 여섯 곳이 실제로 쓰고 있습니다.

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