크롬 확장 심사 반려됐을 때 가장 먼저 확인할 것

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크롬 웹스토어 반려 메일은 짧습니다. 위반한 정책과 알림 ID가 적혀 있고, 문제가 된 권한처럼 구체적인 내용이 함께 오기도 하지만, 코드의 어느 부분인지까지 짚어주지는 않는 경우가 있습니다.

정보가 부족하다고 느껴지면 정책 문서를 처음부터 읽기 전에 순서를 잡는 편이 낫습니다.

1. 통지문에서 두 가지만 봅니다

• 정책 이름 — 권한, 원격 코드, 사용자 데이터, 최소 기능, 스팸 중 어디인지
• 인용된 항목 — 특정 권한이나 URL, 등록 정보 항목이 따옴표로 인용됐다면 거기서 시작합니다

인용된 항목이 없다면 해당 정책의 여러 조건을 점검하세요. 권한 문제라면 미사용·과범위·필요성 설명을 각각 확인합니다. 통지 정보가 부족하면 공식 개발자 지원에 어떤 권한이 문제인지 구체적으로 질문할 수 있습니다.

2. 수정·질문·이의 제기를 구분합니다

위반을 확인했다면 수정한 파일과 변경 이유를 갖춰 재제출합니다. 사유가 불명확하면 공식 개발자 지원에 질문하세요. 실제로 필요한 권한을 미사용으로 오해받았다면 개발자 대시보드의 항목 상세 페이지 Appeal 버튼에서 필요성과 실제 사용을 설명할 수 있습니다. Google 권한 위반 안내

가상의 예: “Purple Potassium”만 적힌 메일이라면 manifest의 선언과 해당 기능·호출 파일을 먼저 매핑합니다. 수정했다면 “manifest의 미사용 권한을 삭제했고 제출 ZIP에서 해당 기능을 확인했다”처럼 실제로 한 변경만 적으세요. 필요한 권한을 유지했다면 사용자 기능·사용 위치를 설명합니다. 이 문안은 실제 고객 통지나 통과 사례가 아닙니다.

3. 지적된 줄만 고치지 않습니다

권한 하나가 지목됐다면 모든 권한을 다시 봅니다. 등록 이미지 하나가 지목됐다면 등록 정보 전체를 봅니다. 다음 심사에서 옆에 있던 다른 문제가 걸리면 또 한 사이클을 씁니다.

4. 재제출 메모는 세 가지만 씁니다

1. 무엇을 바꿨는지 — 파일 경로까지 구체적으로
2. 남은 것이 왜 필요한지 — 코드 설명이 아니라 사용자 입장에서
3. 하지 않는 것 — 전송하지 않는다, 수집하지 않는다. 사실일 때만

정책 문구를 그대로 되풀이하거나 다음 버전에서 고치겠다는 약속은 넣지 않는 편이 낫습니다. 심사는 지금 제출한 패키지를 기준으로 합니다.

정책별로 점검할 세 가지

다음은 원인별 점검 예시입니다. 실제 거절 메일의 식별자와 인용 문구를 우선하세요.

• 권한 사유가 코드 설명 — “chrome.storage를 사용합니다”가 아니라 사용자가 무엇을 얻는지를 써야 합니다
• 원격 코드 — CDN 스크립트·호스팅 애널리틱스는 확인할 예시입니다. 데이터 요청과 실행 로직을 구분하고, 제3자 라이브러리의 간접 다운로드와 한정된 정책 예외도 확인합니다.
• 개인정보 불일치 — 처리방침, 권한 사유, 대시보드 데이터 공개 세 곳의 설명이 서로 달라서 걸립니다

항목별 상세

각 항목은 따로 정리해 두었습니다(영문). 권한 사유 작성법, 원격 코드 판정 기준, 개인정보 처리방침 요건, 반려 후 대응 순서.

제출 전에는 manifest 점검 도구로 선언한 권한과 심사에서 자주 질문받는 항목을 먼저 확인하실 수 있습니다. 무료이고 매니페스트는 브라우저 안에서만 읽습니다.

정리

통지의 정책·식별자·인용 항목을 확인하고, 실제 위반·불명확한 사유·필요한 권한의 오해를 구분해 수정·질문·이의 제기를 선택하세요. 같은 문제를 검토할 자료는 파일·기능·변경 이유로 정리합니다. 이의 제기 경로와 제한은 Google 공식 안내 및 대시보드에 표시된 조건을 확인하세요.

거절 메일에 적힌 코드가 무슨 뜻인지 바로 보고 싶으시면 한국어 코드 조회 도구를 쓰세요. 붙여넣으면 찾아줍니다. 무료입니다.

관련 도구와 선택 서비스

공식 문서 확인: 2026년 10월 2일. Google 위반 식별자·수정 안내 · 사용자 데이터 정책 · Manifest V3 원격 코드 안내. 아래 서비스는 선택 사항이며 본문 점검은 구매 없이 할 수 있습니다.

반려 대응을 맡기고 싶다면 — 크몽에서 크롬 웹스토어 심사 서류·반려 대응 서비스(49,000원~)로 진행할 수 있습니다. 승인은 구글의 결정이라 통과를 보장하지는 않습니다.