공구 마감일 밤에 몇 시간씩 붙잡고 계신 분이 많습니다. 그런데 일이 많아서가 아니라 순서가 없어서 오래 걸리는 경우가 대부분입니다. 같은 목록을 몇 번씩 다시 보게 되기 때문입니다.
아래 순서대로만 하면 대부분 한 시간 안쪽으로 끝납니다.
1단계. 주문을 한 곳으로 모읍니다 (10분)
댓글, 디엠, 폼, 스토어에 흩어진 주문을 한 표로 붙여넣기만 합니다. 이 단계에서는 정리하지 않습니다. 옮겨 적지도 않습니다. 그냥 모읍니다.
여기서 이름을 다듬거나 수량을 확인하기 시작하면 시간이 두 배로 갑니다. 모으는 일과 판단하는 일을 섞지 마세요.
2단계. 중복부터 걷어냅니다 (5분)
같은 손님이 두 경로로 주문한 경우를 먼저 처리합니다. 이름 + 연락처 뒷자리 4개로 보면 대부분 드러납니다. 착한 손님일수록 “혹시 못 보셨을까 봐” 하고 댓글과 디엠을 둘 다 남깁니다.
중복을 나중에 잡으면 이미 포장까지 두 번 하게 됩니다.
3단계. 이름과 금액이 모두 맞는 건을 확정합니다 (10분)
입금 목록과 주문 목록을 대조할 때, 둘 다 일치하는 건을 먼저 빼둡니다. 보통 여기서 8할이 끝납니다. 이 8할을 다시 보지 않는 것이 핵심입니다.
4단계. 남은 것만 봅니다 (15분)
이제 남은 건 이름이 다르거나 금액이 안 맞는 것들입니다. 여기서만 판단하면 됩니다.
- 금액이 유일하게 일치하면 거의 그분이 맞습니다
- 같은 금액이 여러 건이면 추측하지 말고 물어보는 편이 빠릅니다
- 확인된 건은 입금자명 칸에 적어둡니다. 다음 회차부터 이분은 자동으로 통과합니다
5단계. 확인 필요한 건만 따로 모읍니다 (5분)
미입금, 금액 부족, 취소 요청을 한 곳에 모아 둡니다. 줄을 지우지 마세요. 지우면 나중에 “총액이 왜 다르지”를 처음부터 다시 계산하게 됩니다. 비고에 표시만 하면 됩니다.
6단계. 발송 순서를 정합니다 (10분)
수령 희망일이 있으면 그 순서로, 없으면 주문 순서로 정렬합니다. 명절이나 예약 판매라면 수령일 정렬만으로 그날 만들 양이 바로 나옵니다.
왜 오래 걸렸는지
대부분의 시간은 작업이 아니라 같은 목록을 다시 보는 데 쓰입니다. 확정된 건을 빼두지 않으면 매번 전체를 훑게 되고, 그때마다 처음부터 다시 판단하게 됩니다.
확정한 것은 시야에서 치우고, 남은 것만 보세요. 그게 순서의 전부입니다.
손으로 하기 번거로우시면
2단계와 3단계는 자동으로 처리할 수 있습니다. 주문 취합은 여러 채널을 붙여넣으면 중복을 표시해 주고, 입금 대조는 이름·금액이 모두 맞는 건을 먼저 확정하고 확인이 필요한 것만 남겨 줍니다. 설치나 가입 없이 브라우저에서 바로 쓰고, 입력한 내용은 서버로 전송되지 않습니다.
정리
모으기 → 중복 제거 → 확정 → 남은 것만 → 보류 모으기 → 발송 정렬. 이 순서를 지키면 마감 정리가 새벽까지 가지 않습니다.
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